С какого времени отсчитывается срок для возврата денег покупателю?
Вопрос:
Получив товар, покупатель обнаружил в нем серьезные недостатки, которые не были оговорены продавцом.
Была направлена претензия о возврате денег, но продавец ее проигнорировал и теперь уклоняется от того, чтобы принять товар обратно.
Если со дня возврата товара, то продавец может затягивать этот вопрос бесконечно.
Ответ:
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
Закон не ставит течение этого срока на возврат денег в зависимость от даты возврата товара.
Продавец обязан принять товар и при необходимости провести экспертизу.
Но исполнить требование о возврате денег он обязан в течение 10 календарных дней с даты получения претензии.
В случае нарушения этого срока, согласно ст. 23 Закона о ЗПП начисляется неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Получив товар, покупатель обнаружил в нем серьезные недостатки, которые не были оговорены продавцом.
Была направлена претензия о возврате денег, но продавец ее проигнорировал и теперь уклоняется от того, чтобы принять товар обратно.
Если со дня возврата товара, то продавец может затягивать этот вопрос бесконечно.
Ответ:
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
Закон не ставит течение этого срока на возврат денег в зависимость от даты возврата товара.
Продавец обязан принять товар и при необходимости провести экспертизу.
Но исполнить требование о возврате денег он обязан в течение 10 календарных дней с даты получения претензии.
В случае нарушения этого срока, согласно ст. 23 Закона о ЗПП начисляется неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
актуальность ограничений на 7 ноября 2023 года
Ограничения для работающих пенсионеров
На работающих пенсионеров закон накладывает немало ограничений, и это не только лишение их ежегодной индексации пенсии.
Если гражданин устроился на работу, то некоторые виды пенсий ему получать вообще запрещено:
- это досрочная страховая пенсия по старости, которая была назначена по направлению от ЦЗН,
- это страховая пенсия по случаю потери кормильца, назначенная трудоспособному супругу, ухаживающему за детьми до 14 лет,
- и социальная пенсия по старости, которая назначается, когда не набирается стажа и баллов для страховой пенсии.
Закон обязывает граждан, получающих такие пенсии, сообщать о своем трудоустройстве в СФР, иначе им грозит судебный иск.
Если гражданин устроился на работу, то некоторые виды пенсий ему получать вообще запрещено:
- это досрочная страховая пенсия по старости, которая была назначена по направлению от ЦЗН,
- это страховая пенсия по случаю потери кормильца, назначенная трудоспособному супругу, ухаживающему за детьми до 14 лет,
- и социальная пенсия по старости, которая назначается, когда не набирается стажа и баллов для страховой пенсии.
Закон обязывает граждан, получающих такие пенсии, сообщать о своем трудоустройстве в СФР, иначе им грозит судебный иск.
Отмена послаблений для застройщиков
С 1 июля 2023 года отменяется мораторий на штрафы для застройщиков за задержку сдачи жилья, который был введен в рамках антикризисной поддержки девелоперов в 2022 году. Если застройщик не исполнил свои обязательства, он должен выплатить дольщику неустойку, а также штраф по закону о защите прав потребителей и компенсации.
Помимо этого, возвращаются прежние правила приемки квартир в новостройках. В рамках послаблений дольщик мог отказаться от подписания акт-приема передачи квартиры, только если нашел существенные недостатки. Срок устранения дефектов был увеличен до 60 дней. При этом приглашать на осмотр квартиры можно было только тех специалистов, которые состоят в национальном реестре.
С 1 июля все эти послабления снимаются, и процесс взаимодействия между дольщиками и застройщиками будет регламентироваться 214-ФЗ. То есть человек сможет не подписывать акт приема-передачи, если обнаружил любые недостатки, а также приглашать на осмотр квартиры любых экспертов. Застройщик должен будет устраниться недочеты за 45 дней.
Помимо этого, возвращаются прежние правила приемки квартир в новостройках. В рамках послаблений дольщик мог отказаться от подписания акт-приема передачи квартиры, только если нашел существенные недостатки. Срок устранения дефектов был увеличен до 60 дней. При этом приглашать на осмотр квартиры можно было только тех специалистов, которые состоят в национальном реестре.
С 1 июля все эти послабления снимаются, и процесс взаимодействия между дольщиками и застройщиками будет регламентироваться 214-ФЗ. То есть человек сможет не подписывать акт приема-передачи, если обнаружил любые недостатки, а также приглашать на осмотр квартиры любых экспертов. Застройщик должен будет устраниться недочеты за 45 дней.